Profil Klien: Reckitt Indonesia adalah perusahaan FMCG multinasional di balik merek-merek terkemuka seperti Dettol, Harpic, dan Durex. Sebagai salah satu pemain terbesar di industrinya, mereka mengelola jaringan distribusi yang sangat besar dan kompleks, yang mencakup ratusan distributor di seluruh Indonesia.
Tantangan: Skala operasi Reckitt yang masif menciptakan tantangan dari segi data yang sangat signifikan. Tim internal mereka “terkubur” dalam pekerjaan manual untuk menyatukan data penjualan dari ratusan distributor yang tersebar.
Hambatan utama meliputi:
- Data Tidak Standar: Setiap distributor mengirimkan laporan penjualan dalam format yang berbeda-beda (Excel, CSV, dll.), tanpa ada satu format baku, sehingga data mustahil langsung digabungkan.
- Proses Manual yang Intensif: Tim internal terpaksa menghabiskan waktu berjam-jam setiap hari hanya untuk membersihkan, merapikan format, dan menggabungkan ratusan file data secara manual.
- Keterlambatan Pelaporan Strategis: Proses yang lambat dan sangat rawan human error ini secara langsung menghambat pengiriman laporan penjualan yang akurat ke kantor pusat, memperlambat pengambilan keputusan strategis.
Solusi: Kami tidak mencoba mengubah sistem di ratusan distributor. Sebaliknya, kami merancang dan membangun “mesin penerjemah” data otomatis di backend khusus untuk Reckitt.
Solusi ini mencakup:
- Mesin Harmonisasi Data Yang Cerdas: Kami membangun sistem ETL khusus yang secara otomatis “menangkap” file laporan dari berbagai sumber (Email, FTP), memvalidasi, membersihkan, dan mengubahnya menjadi satu format standar.
- Integrasi Sumber Data Otomatis: Sistem diatur untuk secara otomatis mengambil data dari lampiran email dan server FTP setiap hari. Ini memungkinkan distributor tetap mengirim laporan seperti biasa, tanpa mengubah alur kerja mereka sama sekali.
- Pembangunan Data Warehouse Terpusat: Semua data yang telah bersih dan terstandardisasi kemudian dimasukkan ke dalam satu Data Warehouse (gudang data). Ini menciptakan single source of truth (satu sumber kebenaran) untuk data penjualan nasional.
Hasil: Implementasi solusi data ini memberikan transformasi total pada proses pelaporan Reckitt, membebaskan tim mereka dari pekerjaan manual yang berulang dan rawan kesalahan.
Hasil utama bagi klien meliputi:
- Eliminasi Pekerjaan Manual: Proses pembersihan dan penggabungan data yang dulu memakan waktu berjam-jam kini berjalan sepenuhnya otomatis, menghilangkan bottleneck operasional.
- Ketersediaan Data Real-Time: Laporan penjualan nasional yang bersih dan terorganisir kini tersedia setiap hari secara real-time. Manajemen dapat mengakses data akurat jauh lebih cepat untuk pengambilan keputusan.
- Pelaporan Tepat Waktu (On-Time Closing): Proses yang efisien dan otomatis memastikan pelaporan penjualan strategis ke kantor pusat global tidak pernah lagi terlambat.
